Coordinador/a Comercial & Atención al Cliente

  • Indefinido
  • Tiempo completo
  • Palma de Mallorca, Islas Baleares, España

Para nuestra oficina de Sasga Palma, ubicada en el Club de Mar, buscamos incorporar un/a Coordinador/a Comercial siendo una posición clave para acompañar a nuestros clientes durante todo su recorrido con la marca, desde la primera toma de contacto hasta la entrega de su embarcación y el seguimiento posterior.

Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo comercial y el astillero de Menorca, coordinando la experiencia global del cliente y contribuyendo al desarrollo comercial de Sasga Yachts en Mallorca.

¿Cuál será tu misión?

Ser el principal punto de contacto con nuestros clientes, gestionando de forma integral la relación comercial y asegurando una experiencia excelente durante todo el ciclo de vida del cliente, alineada con los estándares de calidad, cercanía y profesionalidad que caracterizan a Sasga Yachts.

Responsabilidades principales

  • Desarrollar y gestionar una cartera de clientes, identificando nuevas oportunidades comerciales.

  • Mantener una relación cercana y personalizada con clientes y armadores, favoreciendo su fidelización.

  • Coordinar ofertas comerciales, negociaciones y seguimiento de pedidos.

  • Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra hasta la entrega de la embarcación.

  • Coordinar con el astillero de Menorca aspectos relacionados con producción, especificaciones y logística.

  • Gestionar y mantener actualizado el CRM con toda la información comercial.

  • Recoger el feedback de clientes e impulsar mejoras en la experiencia de cliente.

  • Colaborar en el desarrollo y comercialización de servicios complementarios como mantenimiento y refit.

  • Elaborar informes comerciales y seguimiento de indicadores para Dirección.

¿Qué buscamos?

  • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Marketing, Comercio o similar.

  • Experiencia mínima de 5 años en venta consultiva B2B de productos o servicios premium de alto valor, gestionando procesos comerciales complejos y relaciones de largo plazo con clientes.

  • Capacidad para gestionar relaciones con clientes internacionales de perfil premium.

  • Dominio de herramientas CRM

  • Excelentes habilidades de comunicación, organización y negociación.

  • Nivel profesional/comercial de español, inglés y alemán.

  • Familiaridad con sector e industria naval/yachting

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación estable a una compañía náutica premium en plena expansión internacional.

  • Un proyecto sólido con recorrido profesional.

  • Entorno de trabajo cercano, colaborativo y orientado a la excelencia.

  • Retribución competitiva acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto.

📍 Ubicación: Palma de Mallorca (Club de Mar)

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